Problème social

Auteurs : Beat Uebelhart et Peter Zängl
Traduction : Marie-Luce Délez, Beat Uebelhart

La condition à toute évaluation d’impact est la définition préalable et précise du problème social, ainsi que de ses conséquences. Cette définition peut être construite à partir de deux approches théoriques : (a) le schéma AGIL de Talcott Parsons et son développement par Opielka, (b) les dimensions des problèmes sociaux d’après Staub-Bernasconi.

Les sous-systèmes de la société

La théorie systémique de Parsons (schéma AGIL et son développement par Opielka) se fonde sur le fonctionnalisme (la société comprise comme un nombre de structures qui ont leur propre fonction). Parsons part de l’idée qu’une société se divise en quatre sous-systèmes : économique, politique, communautaire, et de légitimation. Chacun de ces sous-systèmes se divisent selon ces mêmes quatre sous-systèmes : le sous-système communautaire, par exemple, se divise à nouveau en sous-système économique, politique, communautaire et de
légitimation.

Les dimensions des problèmes sociaux

Staub-Bernasconi propose quatre dimensions d’un problème social :

Problème des ressources

• compétences personnelles d’évaluation de la situation et de ses conséquences
• santé
• capital humain
• compétences d’action
• ressources socio-économiques
• capital social

Problème d’échange

• corporel
• socio économique
• savoirs
• appréciation de la situation

Problème lié au pouvoir

• pouvoir corporel
• pouvoir socio-économique
• pouvoir d’articulation
• pouvoir de définition
• pouvoir de positionnement, autorité
• pouvoir organisationnel

Problème de critères et de valeurs

Les règles sociales inégales en ce qui concerne :

• répartition des ressources
• répartition du travail
• contrôle et obligation de respecter les règles sociales (pouvoir)
• classement des idées de légitimation (valeurs)

Un problème social y compris ses différentes conséquences doit être analysé non seulement au niveau individuel et collectif, mais dans une deuxième étape aussi au niveau sociétal.

Grille à 16 critères sur les conséquences du problème social

© Références:
Fritze, Agnès / Maelicke, Bernd / Uebelhart, Beat (Hg.) (2011).
Management und Systementwicklung in der Sozialen Arbeit. Baden Baden, Nomos.
Uebelhart, Beat / Zängl, Peter (Hg.) (2013). Das Praxisbuch zum Social-Impact-Modell. Baden-Baden, Nomos.